Hast Du Probleme mit Deiner Uhr, kontaktiere dann Timedots auf: tb@timedots.dk

Lässt sich das Problem nicht via E-Mail lösen, kannst Du Deine Uhr zum Service beim Timedots schicken. Du findest unsere Adresse in Kontakt.

Die zwei häufigsten Ursachen für Probleme sind:

1) Eine AA-Batterie von schlechter Qualität könnte verursachen dass das Uhrwerk Zeit verliert. Wir empfehlen Duracell oder Energizer, beide sind getestet und betreiben das Uhrwerk mehr als 2 Jahre.

2) Die Uhr geht falsch weil die Zeiger einander berühren wenn sie sich kreuzen. Dieser Fehler könnte durch Versand, Auspacken oder Aufhängen entstanden sein. In den meisten Fällen ist es einfach selbst die Zeiger zu richten – nach Anweisungen von Timedots.

Timedots leistet zwei Jahre Garantie auf alle Produkte. Die Garantie umfasst mechanische Fehler am Uhrwerk sowie Fehler an Zeigern und Zeitpunkten. Die Garantie umfasst nicht Fehler, Schäden oder Abnutzung die direkt oder undirekt infolge falscher Bedienung, schlechter Instandhaltung oder durch unautorisierte Eingriffe entstanden sind.

Bei zwei von 1000 Uhrwerken treten in der Garantieperiode Fehler auf. Wir haben Erfahrungen mit Uhrwerken die seit 1999 fehlerfrei funktionieren. Timedots verwendet sehr präzise Quartz Uhrwerke von Junghans. Uhrwerke mit dieser Technik weichen unter einer Minute im Jahr ab.